- L'infrastruttura barocca del lavoro di piattaforma. Un'etnografia multi-situata.
- The baroque infrastructure of platform labour. A multi-sited ethnography.
- La infraestructura barroca del trabajo de plataforma. Una etnografía multisituada.
- Peterlongo, Gianmarco <1989>
Subject
- SPS/09 Sociologia dei processi economici e del lavoro
Description
- Le conseguenze del management algoritmico sui lavoratori sono note tra gli studiosi, ma poche ricerche indagano le possibilità di agency, soprattutto a livello individuale, nella gig-economy. A partire dalla quotidianità del lavoro, l’obiettivo è analizzare le forme di agency esercitate dai platform workers nel settore della logistica dell'ultimo miglio. La ricerca si basa su un'etnografia multi-situata condotta in due paesi molto distanti e riguardante due diversi servizi urbani di piattaforma: il food-delivery in Italia (Bologna, Torino) e il ride-hailing in Argentina (Buenos Aires). Nonostante le differenze, il lavoro di campo ha mostrato diverse continuità tra i contesti geografici. Innanzitutto, le tecnologie digitali giocano un ruolo ambivalente nell'ambiente di lavoro: se la tecnologia è usata dalle aziende per disciplinare il lavoro, costituisce però anche uno strumento che può essere impiegato a vantaggio dei lavoratori. Sia nel ride-hailing che nelle piattaforme di food-delivery, infatti, i lavoratori esprimono la loro agency condividendo pratiche di rimaneggiamento e tattiche per aggirare il despotismo algoritmico. In secondo luogo, la ricerca ha portato alla luce una gran varietà di attività economiche sviluppate ai margini dell'economia di piattaforma. In entrambi i casi le piattaforme intersecano vivacemente le economie informali urbane e alimentano circuiti informali di lavoro, come evidenziato dall'elevata presenza di scambi illeciti: ad esempio, vendita di account, hacking-bots, caporalato digitale. Tutt'altro che avviare un processo di formalizzazione, quindi, la piattaforma sussume e riproduce l’insieme di condizioni produttive e riproduttive dell'informalità (viração), offrendo impieghi intermittenti e insicuri a una massa di lavoratori-usa-e-getta disponibile al sottoimpiego. In conclusione, le piattaforme vengono definite come infrastrutture barocche, intendendo con il barocco tanto la natura ibrida dell'azione che mescola forme di neoliberismo-dal-basso con pratiche di solidarietà tra pari, quanto la progressiva ristrutturazione dei processi di accumulazione all’insegna di una rinnovata interdipendenza tra formale e informale nelle infrastrutture del «mondo a domicilio».
- The impacts of algorithmic management on work are well known among scholars, but there is a relative dearth of literature discussing the possibilities of agency - especially at individual level - in the gig-economy. By looking at the everyday use of digital technologies, the thesis aims to analyse the forms of agency expressed by platform workers in the platform-based last-mile logistics. The research is based on a multi-sited ethnography of platform labour carried out in two very distant countries concerning two different platform-based urban services: food-delivery in Italy (Bologna, Torino) and ride-hailing in Argentina (Buenos Aires). Despite the differences, the fieldwork shows several continuities among the geographical contexts. First, digital technologies play an ambivalent role in the working environment. While technology is used by companies to further intensify and subjugate work, on the other hand, it is also a tool that can be employed to support workers’ needs. Both in ride-hailing and food-delivery platforms, workers exert their agency by sharing reworking practices and tactics to circumvent the algorithmic despotism on and off the app. Secondly, the fieldwork has uncovered a myriad of informal economic activities developed at the boundaries of the platform economy, although platform owner firms often act as formalising agents. Showing examples from both the cases of study, platforms strongly intersect urban informal economies and fuel informal circuits of labour, as highlighted by the high presence of illicit or illegal exchanges: e.g., fake accounts market, sale of hacking bots, digital caporalato. In conclusion, platforms are defined as baroque infrastructures, conceiving baroqueness as both the complex and hybrid nature of action that mixes forms of neo-liberalism from below with solidarity practices, and the restructuring of accumulation processes under a renewed interdependence between formal and informal in the new digital infrastructures of the «world at home».
Date
- 2022-06-20
- info:eu-repo/date/embargoEnd/2025-01-01
Type
- Doctoral Thesis
- PeerReviewed
Format
- application/pdf
Identifier
urn:nbn:it:unibo-28633
Peterlongo, Gianmarco (2022) L'infrastruttura barocca del lavoro di piattaforma. Un'etnografia multi-situata., [Dissertation thesis], Alma Mater Studiorum Università di Bologna. Dottorato di ricerca in Sociologia e ricerca sociale